GovTech東京が進める「ドメイン知識×テクノロジー」──生成AIプラットフォームは行政をどう変えるのか？

ドメイン知識を持つ職員自らが実務に即したアプリケーションを素早く試作・展開できる強力な土壌づくり 行政機関における生成AIの活用は、セキュリティ要件やネットワーク環境の制約から、汎用的なチャットツールの導入にとどまるケースが少なくない。しかし、厳密な法令解釈や複雑な住民対応が求められる行政の現場においては、単一のプロンプトで完結する汎用AIだけでは、どうしても直接的な効率化に結び付かない実情があった。 GovTech東京の橋本氏は、この課題に対して「もう少し業務にフィットしたAIアプリを作れると、利活用の機運が増すのではないか」と仮説を立てた。この仮説こそが、自治体職員自身が日々の業務要件に合わせたAIアプリを構築できる「生成AIプラットフォーム」の立ち上げへとつながっていく。 一般財団法人GovTech東京 AI・イノベーション室 室長 橋本 淳一氏 これまで行政におけるシステム導入は、