日本企業のアプリには「おもてなし」の心が足りない

日本は「おもてなし」の国――。そう言われて当然と思っている日本人は少なくない。しかし、日本発のアプリには、おもてなしの心が足りないのではないか。マイクロソフト、グーグルでエンジニアとして活躍し、現在は複数の企業で技術顧問を務める及川卓也氏はそう指摘する。そこで今回は、及川氏がおもてなしできないアプリを量産してしまう、日本の課題を問う。 「ダメなアプリ」では ユーザー体験が考えられていない 海外の航空会社のアプリや旅行アプリを使っていると、大変よく考えられていて感心させられることが多々あります。それらに慣れた後で日本のアプリを見ると、「おもてなしの心が足りないのではないか」と思わざるを得ません。 なぜ日本では、そうした「ダメなアプリ」ばかりつくられるのでしょうか。 まず、ダメなアプリは、一体何がダメなのでしょうか。よくあるのは、誰の、どんな課題を解決するかがはっきりしていないのに、アプリをつ

[katsuto_n]

ただただ迷惑で即Xボタンを押すだけの動画広告垂れ流すサイトで読むこの気持ち

[koogawa]

“企業向けアプリの開発会社では、開発したアプリを自社の社員ですら使っていないことがしばしばあります” かなC

[hiroomi]

“企業向けアプリの開発会社では、開発したアプリを自社の社員ですら使っていないことがしばしば”率先してドックフード食うぐらいの品質。流れを追っても手前までか。

[NOV1975]

グーグルのuiが特段優れてるとは思わないしクソな部分もあるし、昨日で勝負してるんではと思ってたんだけど違うのかなあ

[isano]

“「テック」と「おもてなし」が対立軸と考えられやすい節があります。おもてなしは生身のもの、テックは機械的なもの、といった具合。おもてなし、感動体験の演出は、スマートフォンのアプリでも実現できるもの”

[otihateten3510]

ビジネスモデルが違うだけでは。ゴミみたいなUXがビジネス的に正解なこともある。

[koyossk]

“これからは「その機能が使われているかどうか」が問われる時代”

[bigchu]

AARRR

[field_combat]

通知の使い方とか