ANAマイル修行僧がブチギレた…ラウンジ利用の新基準は「全面撤回」か？3つのシナリオ

ANAは上級会員向け特典の改定案に批判が殺到したため、9月中にも見直し案を出す。どんな内容になりそうか、「失敗の本質」を考察すると、3つのシナリオが浮かぶ。（航空ジャーナリスト 北島幸司） 「改悪だ！」上級会員から批判で ANAが再検討に追い込まれた顛末 ANAが4月に発表した「ANAスーパーフライヤーズカード（SFC）」の制度改定が、異例の展開を見せている。その改定内容は、2028年4月からSFC会員を年間決済額によって「SFC PLUS」と「SFC LITE」に分け、300万円以上ならANAラウンジとスターアライアンス・ゴールドを維持する一方、300万円未満ならラウンジ利用不可、スターアライアンス・シルバーへ変更するもの。 しかし、既存会員にも一律適用する内容にSNSなどで大反発が広がった。ANAはこれを受けて6月25日、「改定内容について見直しを検討している」と表明。詳細は9月末まで

[mitsu1986]

もう一つ上の会員ランクをつくり、上の会員のみ利用可能なラウンジに置き換えていけばいいだけでは。

[nguyen-oi]

生涯ステータス目当てで修行した層に年間300万円の壁を後出し要求したら大炎上するわな

[yamasina67]

SFC会員数がいずれ無理になるのはわかっていたわけで、もっと前に軟着陸できたんちゃうの、と思ってしまう。議論はしてただろうから決断を先延ばしした末にドカンした理由が気になる。

[kechack]

ANAはラウンジ混雑緩和や決済収益の拡大を狙いユナイテッド流へシフトする方針だったが、既存会員への一律適用は「長年の顧客軽視」「努力が水の泡」とSNSで批判が殺到し、猛反発を招いている