株式会社DeNA SOMPO Mobility

このたび、当社が運営するカーシェアサービス「Anyca」のカスタマーサポート業務を委託している株式会社ディー・エヌ・エーにおいて、 本カスタマーサポート業務に従事していた元従業員が、お客様の個人情報を不正に使用したことが判明いたしましたので、ご報告申し上げます。 当社のサービス運営においてこのような事態が発生したことは誠に遺憾であり、 お客様と関係者の皆さまには多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。 現在、株式会社ディー・エヌ・エーと連携し調査を進めるとともに、速やかに警察に届出を行っております。 今回の事態を厳粛に受け止め、今後はさらにコンプライアンスを徹底し、再発防止に努めてまいります。 1. 不正行為の概要 当社が「Anyca」のカスタマーサポート業務を委託している株式会社ディー・エヌ・エーにおいて、本業務に従事していた元従業員が、 お客様に登録いた