売上145%増メガネスーパー、オム二チャネルの秘密｜ECのミカタ

メガネスーパー、オム二チャネル施策 株式会社メガネスーパー（以下、メガネスーパー）が、オム二チャネルを推進する一環として、実店舗と自社ECサイト「メガネスーパー公式通販サイト」の顧客データを統合したことを発表した。 メガネスーパーでは「アイケアカンパニー宣言」を掲げており、眼の健康をお客様に提供することを目的とし、「眼の健康寿命」を延ばすために必要な商品・サービスを展開してきた。そして今後もお客様の眼の健康のための商品・サービスをより的確に提供するために、実店舗とECサイトの顧客データ統合を行った。統合を行うことで、実店舗とECサイトのそれぞれの特徴と利便性を活かしてオム二チャネル戦略を推進することができる。 メガネスーパー、さらに進化 実店舗とECサイトの顧客データを統合することで2つのことが可能になった。 1つ目はECサイトを利用して購入していたお客様に向けても、実店舗にてスムーズで適