2020年、IT先進国のAI科学者たちが日本ECの買い物体験を変える｜ECのミカタ

良質な買い物体験とはなにか。台湾有数のAIテック企業awoo は、顧客のマイクロニーズを的確に捉えることで良質な買い物体験を提供しようとしている。アジア初のオムニチャネルマーケティングオートメーションプラットフォーム「nununi（ヌヌニ）」を引っさげ、日本市場に本格参入を果たしたawoo。最先端のAI科学者たちは日本のECをどう変えようとしているのか。awoo Japanの執行役員 事業開発責任者である吉澤和之氏にお話を伺った。 台湾でハイレベルなAIソリューションが誕生する理由――awooと台湾のECについて教えてください。 awooは2015年に台湾でSEOの会社として設立されました。その後Eメール配信のプラットフォームをリリースし、わずか１年で台湾のシェアNo.1を獲得して急成長してきたスタートアップです。 2018年に日本に進出し、2020年に新規顧客の獲得とエンゲージメント・C