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フォーム最適化3ステップその2:入力途中離脱を減らす5つのEFO基本施策 | UI改善ブログ by f-tra
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フォーム最適化3ステップその2:入力途中離脱を減らす5つのEFO基本施策 | UI改善ブログ by f-tra
フォーム最適化改善施策、いわゆるEFOの入力支援機能は、 大きく3段階に分けることができます。 ア)直... フォーム最適化改善施策、いわゆるEFOの入力支援機能は、 大きく3段階に分けることができます。 ア)直帰を減らす イ)入力項目ごとの入力途中離脱を減らす ウ)入力が終わった後の送信途中離脱を減らす 今回は、イ)の「入力項目ごとの入力途中離脱を減らす」ためには、 どうしたら良いかについて考えてみたいと思います。 ユーザーは移り気なもの、という大前提 例えば、オンラインバンキングで家賃を振り込む…など、 内容が生活に直結したものでない限り、 入力完了までのハードルは「極めて高い」という前提で考えるべきです。 フォームでユーザーに送信完了してもらうためには、 合計でいえば、20個くらいでしょうか、数ある入力項目の1つ1つに 必要な情報を入力していってもらう必要があります。 クリック1つで他ページや他サイトに移動できてしまうわけですから、 ちょっとでも嫌に感じることがあれば、 ユーザーは、すぐにフ