フォーム最適化３ステップその２:入力途中離脱を減らす5つのEFO基本施策 | UI改善ブログ by f-tra

フォーム最適化改善施策、いわゆるEFOの入力支援機能は、 大きく３段階に分けることができます。 ア）直帰を減らす イ）入力項目ごとの入力途中離脱を減らす ウ）入力が終わった後の送信途中離脱を減らす 今回は、イ）の「入力項目ごとの入力途中離脱を減らす」ためには、 どうしたら良いかについて考えてみたいと思います。 ユーザーは移り気なもの、という大前提 例えば、オンラインバンキングで家賃を振り込む…など、 内容が生活に直結したものでない限り、 入力完了までのハードルは「極めて高い」という前提で考えるべきです。 フォームでユーザーに送信完了してもらうためには、 合計でいえば、20個くらいでしょうか、数ある入力項目の１つ１つに 必要な情報を入力していってもらう必要があります。 クリック１つで他ページや他サイトに移動できてしまうわけですから、 ちょっとでも嫌に感じることがあれば、 ユーザーは、すぐにフ