先輩の「心配するな」という言葉が全然効かない理由 « ハーバー・ビジネス・オンライン

リーダーシップ開発プログラムの演習を実施していて、後輩にかけた助言の失敗例を挙げてもらうと、必ずと言っていいほど出される事例がある。 仕事がうまく進まず心配している後輩に対して、「心配するな」「大丈夫だ」と励ましたら、「そう言われても何も解決しない」と反発されたというケースだ。 先輩は、「自分の実体験をふまえて心配するなと言っているのだから、これほど安心なことはない」と思い、後輩は、「ただ心配するなと言われても、大丈夫だと思えない」と平行線なのだ。 中には、後輩からみると、「こっちはこれだけ心配しているのに、心配するなと言い切るだけとは、親身に心配していない」「困っている状況を何もわかっていないのに無責任なことを言うな」…と、関係を悪化させてしまう事例もある。心配している後輩に「心配するな」という助言は効果がないどころか、親身でない、無責任だと思われてしまい、逆効果なのだ。 このように言う