仲間を巻き込めないリーダーができない5つの質問 « ハーバー・ビジネス・オンライン

トップダウンの指示命令によるマネジメントを、ボトムアップの巻き込み型のリーダーシップに変えていくためには、どうすればいいのか？ それは「やってみてどうでしたか？」「うまくいったことは何ですか？」「うまくいかなかったことは何ですか？」「どのように改善したいですか？」というように、段階的な質問をしていくとよい。 「どのように改善したいですか？」と聞いて、部下や後輩が「○○を改善したい」というように答えると、「では、それをやれ」「いつまでに、やれ」「しっかりやれ」……というように、そこから指示・命令に移行してしまうケースが多い。そうなると、せっかく、巻き込み型のリーダーシップを質問によって発揮していたのに、途中から指示・命令のトップダウンのマネジメントに移行してしまうという本末転倒なことになってしまう。 そこで、「どのように改善したいですか？」と聞いたあとも、指示・命令をしたくなるのをぐっとこら

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引用 ＜相手を巻き込む５質問＞ 1．やってみてどうでしたか？ 2．うまくいったことは何ですか？ 3．うまくいかなかったことは何ですか？ 4．どのように改善したいですか？ 5．サポートを得たいことは何ですか？