失敗が相次ぐオンラインでの交渉。成功率を大きく上げる「自己開示」の黄金比とは « ハーバー・ビジネス・オンライン

コロナの影響でリモートワークが積極的に導入され、私たちの働き方が大きく変わった。例えば、これまでは人が集まって対面で行うことが重要視されていた打ち合わせや交渉も、Zoomなどのオンラインツールを使って行われるようになった。 しかし、便利になった一方、変化によってまだ対応できていない不自由さも存在する。 ビジネスでの交渉が対面からリモートに変わってコミュニケーションの不自由さを感じている方は多いのではないだろうか。私も、実際にZoomなどを使ってリモート会議や交渉を行うことがあるが、リモート会議ならではのコミュニケーションの違和感と不自由さを感じる。例えば、相手の感情を掴みづらい、会話の間が取りづらい、非言語コミュニケーションが取れないなどだ。 それによって、営業の成績が下がった人も多いはずだ。そこで今回は、リモートワークによって発生している交渉の成功率を下げている、ある要因と対策についてご