歯科医にまつわるトラブルを避けるために。知っておきたい予防策を紹介 « ハーバー・ビジネス・オンライン

この記事で紹介した被害者は、1年で終わると説明されていた歯科矯正が2年3ヶ月経っても半分しか終わっていなかった。しかも、その時点で支払った額は300万円近く。このケースは医師の治療に関する説明が不十分であったとして被害者は損害賠償を勝ち取ることができたが、訴訟提起から判決確定までに費やした時間は約4年間。歯科医にまつわるトラブルは、裁判費用に比して勝ち取れる額が少額であることから泣き寝入りも多いと言われる。どうすれば、このようなトラブルを防げるのだろうか。 今回は、国民生活センター相談情報部相談第2課の高橋捺紀さんと小石川矯正歯科クリニックの平出隆俊歯科医に歯科トラブルの一般的な傾向と予防法、またトラブル発生の構造的要因についてお話を聞いた。 ――過去10年間の歯科医にまつわるトラブルの傾向について教えてください。 高橋：保険診療・自由診療含めて毎年3,000件前後で推移しています。各年代