住友生命、AIを活用した顧客情報管理・営業職員育成システムを構築、全営業職3万人が利用 | IT Leaders

IT Leaders トップ ＞ 経営課題一覧 ＞ 営業力強化 ＞ 事例ニュース ＞ 住友生命、AIを活用した顧客情報管理・営業職員育成システムを構築、全営業職3万人が利用 営業力強化 営業力強化記事一覧へ [事例ニュース] 住友生命、AIを活用した顧客情報管理・営業職員育成システムを構築、全営業職3万人が利用 2024年9月11日(水)日川 佳三（IT Leaders編集部） リスト 住友生命保険（本社：大阪市中央区）は2024年9月11日、AIを活用した顧客情報管理・営業職員育成システムを構築したと発表した。エクサウィザーズの支援を得て構築したシステムで、全営業職員約3万人を対象に同年11月25日より運用を開始する。蓄積した顧客情報を基に顧客の意向や状況を高精度に管理・把握できるようになり、営業活動の質的向上と営業職の育成につながるとしている。 住友生命保険ではこれまで、営業職員が取得