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ServiceNow、iPaaS/アプリケーション基盤の新版「Now Platform Xanadu」を発表、生成AI機能を拡充 | IT Leaders
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ServiceNow、iPaaS/アプリケーション基盤の新版「Now Platform Xanadu」を発表、生成AI機能を拡充 | IT Leaders
米ServiceNowは2024年9月10日（米国現地時間）、業務アプリケーション開発・実行基盤「Now Platform」の... 米ServiceNowは2024年9月10日（米国現地時間）、業務アプリケーション開発・実行基盤「Now Platform」の同年下期リリースとして新版「Xanadu（ザナドゥ）」を発表した。新版では、生成AI機能をITサービス管理やインシデント対応などの各種アプリケーションに取り込んでいるほか、チャット/メール返信の自動生成やデータ可視化など、新しい生成AI機能が加わっている。 「ServiceNow」は、ITサービス管理（ITSM）、ワークフロー、従業員エクスペリエンス管理、顧客サービス管理などの用途・機能を統合したプラットフォームである。PaaSの「Now Platform」上に用途・機能ごとのSaaSを構築して提供している。 ユーザーは事前構築済みのSaaSに加えて、Now Platformを使って、自社の業務に応じたワークフローやサービスを構築できる。半年に1回のペースでメジャー
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