「@cosme」のアイスタイル、Salesforceに販売管理システムを統合、3.5人分の業務削減を見込む | IT Leaders

化粧品・美容サイト「@cosme」運営のアイスタイル（本社：東京都港区）は、Salesforceを活用した営業支援システムに販売管理システムを統合した。1万通りを超える広告メニューの組み合わせパターンに応じた業務フローを最適化し、年間で約6700時間の業務削減を見込む。テラスカイが2026年7月3日に発表した。 アイスタイルは、化粧品・美容の総合情報サイト「@cosme（アットコスメ）」を運営している。同社によると、広告事業が拡大する中、既存システムの老朽化によるアナログ運用や業務の属人化、営業支援システムと販売管理システムの分断による二重入力やデータの乖離が課題となっていたという。 同社は以前よりCRM/営業支援システムとしてセールスフォース・ジャパンの「Agentforce Sales」（旧名称：Sales Cloud）を運用していた。今回、テラスカイの支援の下で、Agentforce