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ネットバンキングサービスの障害 東京地判平26.10.1(平25ワ33103) - IT・システム判例メモ
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ネットバンキングサービスの障害 東京地判平26.10.1(平25ワ33103) - IT・システム判例メモ
ネットバンキングサービスの障害によって金融取引に生じた損害の賠償責任が問題となった事例。 事案の概... ネットバンキングサービスの障害によって金融取引に生じた損害の賠償責任が問題となった事例。 事案の概要 Xは,FX取引の利用者であり,Zの提供するFX取引サービスを利用していた。また,Xは,Y銀行が提供するネットバンキングサービス(本件サービス)を利用しており,Y銀行の提供するクイック入金サービスのユーザであった。 クイック入金サービスは,24時間いつでも加盟店のサービス・商品代金等を支払えるというサービスであるが,Zは,Y銀行の加盟店であった。 平成23年3月11日に東日本大震災が発生し,義援金の振込入金処理が集中したことに起因し,同月14日から24日にかけて,Y銀行で大規模なシステム障害(本件システム障害)が発生した。Y銀行は,本件システム障害に対応するため,同月16日午後から翌日午前にかけて,本件サービスの利用を制限した。 ちょうどそのころ,Xは,FX取引を行っており,ロスカット条件を