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ビジネスプロセスの再設計が重要に--RPA活用を成功に導くポイントとは
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印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした... 印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます アジア太平洋地域では、金融・小売・製造など多岐にわたる分野で、「ロボティックプロセスオートメーション(RPA)」の試験運用を完了し、さまざまな規模で実用化を進めている。Ernst&Young(EY)のパートナーで、アジア太平洋地域のRPAリーダーを務めるAndy Gillard氏はこのように語る。 「アジア太平洋地域の多くの企業が3年前にはまだ概念実証を開始していなかった。それが昨今、急拡大していることを考えると、RPAが重要な価値を持っていると分かる。顧客体験の改善、生産性の向上、リスクの軽減といった用途で効果を発揮する」 複数の国にまたがる運用も珍しいものではなくなりつつあるという。その多くはセンターオブエクセレンス(CoE)による