取手市、生成AIを「使わなくてもいいよ」でまさかの定着成功 その以外な効果とは

取手市、生成AIを「使わなくてもいいよ」でまさかの定着成功 その以外な効果とは 生成AIを導入しても、積極的に使う人と全く使わない人に分かれる。多くの企業を悩ませる活用の二極化に、取手市は意外な方法で向き合った。利用者の約半数が答弁書作成時間を半減できた、“驚きの解決方法”とは。 全従業員が生成AIを使える環境を整え、研修や説明会も実施した。それでも、日常的に使う人がいる一方で、一度も使わない人もいる――。生成AIの導入後、企業は、こうした活用状況の二極化の課題に直面しがちだ。 利用者を増やすには、使っていない部署を訪ね、活用方法を説明し、個別に支援する必要があるように思える。しかし、消極的な人への働きかけに時間を費やすほど、推進担当者の負担は増える。意欲のある人への支援や、具体的な活用事例をつくる取り組みが後回しになることもある。 この問題に一つの答えを示すのが、茨城県取手市だ。同市が選