アプリケーション終了時例外エラー(アクセス違反)の調査方法について

大変困っています。 アプリケーションが終了するときに「アクセス違反」がワトソン博士によって取得されています。 当方アプリケーションなどに弱く、解決策の想像が付きません。どなたかご教授お願いいたします。 ＜解決策例＞ ・どういったスキルを持った人にどの様な調査を進めさせれば良いのか。。。 ・以前同様な事があり原因は○○だった ・恐らく○○だろう など、お願いいたします。 ＜ユーザ報告＞ 処理終了し、画面が消えたところでワトソン博士のメッセージが表示された ＜ログ抜粋＞ 例外番号c0000005(アクセス違反) ファンクション：RtlDestroyHeap ～略～ フォールト → 77f6d672 8908 mov [eax],ecx ds:09000001=00000000 ＜備考＞ 開発環境：MSVC6.0 動作環境：Windows NT4.0 SP6a 発生頻度：２回／年 使用頻度：２～