情報親方の泣く子も”わかる”マニュアル作成の９つのステップ

「作ろう」という一歩を踏み出す 「マニュアルは完璧なモノでないとダメ」という認識があるかもしれないが、最初から完璧なマニュアルを目指す必要はない。 「計画する」→「作る」→「ブラッシュアップする」と順序よく実行することが大切だ。 マニュアル制作の手順を知る マニュアルは、以下のような手順で制作する。 マニュアルの制作手順 １．マニュアルの 5W2H を決める ２．情報を収集する ３．情報を整理し、構成を決める ４．どのように表現するかを決める ５．原稿を作成する ６．レイアウトしたデータを作成する ７．チェックやレビューでマニュアルの完成度を上げる ８．マニュアルを公開する ９．問い合わせ内容等を検証し、マニュアルブラッシュアップする １．マニュアルの 5W2H を決める 着手の段階で、いつ（When）、どこで（Where）、誰（Who）が、何をする（What）マニュアルか？を（考えるだけ