ドイツのパン屋で怒られた経験談「1つずつ注文して」「朝はお釣りがないから小銭を用意して」他国の接客水準を見て色々考えさせられる

TetoTe @WohinGehenWir20 @i_magawa ドイツに９年住んでいました。レジで並んでいる時、急用でかかってきた電話に対応しながら会計してもらったら、おばちゃんに挨拶もしない失礼だと皆の前で怒鳴られて、若かったからかすごく悲しくなって謝ったのですが、後日ドイツ人同僚に話したところ、そんな目にあったことないと言われ… 2026-05-22 20:58:05 はるか🇩🇪 @blmfk1 @i_magawa 信じられないのも仕方無いのですが、差別じゃないか？ってコメントありますけどドイツ人に対してもそうです。みんな一つずつ言います。 目の前の（ドイツ人の）おじいちゃんが、「こんにちは」って挨拶せず注文しようとして「まずは挨拶！」とドヤされた現場にも遭遇した事あります。そんな国です🥹 2026-05-23 02:37:19

[kyoshiro-1]

ドイツの法は知らないけど、日本じゃ商契約はお互いの同意があって成立っていう原則があって、同意に至るまで交渉するのは当然。金払うから売れ、お釣りがないからNO、からの交渉開始で契約成立せずも当然ある

[sangping]

“店員がキレる世の中の方が健全でいい”　僕は全く同じことをキレずに笑顔で言ってくれる社会の方がいいなぁ。お互いに小粋なジョークとか交わしながらだと、なお良い。

[tsubo1]

店員にキレられてこちらにキレ返すことができるのなら公平なのかもしれないが、俺は怒られたらしゅんとしてしまうのでとても嫌だ。

[nanamizu]

短期的に「何もキレなくても」はわかるけど、日本式の「大手小売がカスタマーを数十年甘やかした結果」が「自分のして欲しい事をまともに伝達できない赤ん坊レベルの客の大量発生」だから「緊張感の維持方策」は大事

[el-bronco]

こういう国で手厚いサービスの店を出したら、他を出し抜いて流行るのだろうか。意外と関係ないのかな

[pIed]

ドイツ行ったこともなければ知人もいないので、たまに見るネットのドイツ評を聞いてはいつも怒ってない？って思ってしまう

[rider250]

はーん、20世紀末に「WW2でナチスに蹂躙された国」に住んでたけどすんごくフレンドリーで日本みたいな店員ばかりだったよ、「うちらタイニーカントリーだから」とよく自嘲してた。お隣の仏は横柄だったなあ。

[y_as]

現トップコメの厚いサービスの店、想像だけど、他店と同レベルの給与水準では店員が集められなさそう。すると高い給与が商品価格にもはねて。

[oreuji]

最近海外系の動画で見たけどレジ除いたら持つめちゃ小銭にあるのに無いと言うのが割と標準らしい。根底は高額紙幣の信用が低く偽札崩してロンダリングする手法がのさばってる。

[spark64]

店側に付いたり客側に付いたりよう分からんね。『まあ、潰れて当然かな…』『丁寧な接客受けたいなら高級店行って相応の金払うべき』/ 客がヌルッと入ってくる日本風やりとりは一考の余地ある。『やはり挨拶は大事』

[the_sun_also_rises]

独国ならさもあらんという感想（笑）あいつら融通というものを知らないんだよ。社会の決まりは守るし守らせる。一事が万事こんな調子だからいろんなことに時間がかかる。でもそれが独国だ。郷に入れば郷に従えだよ。

[d0i]

大前提として、日本人から見たドイツ人の「怒ってる」は別に怒ってない(はず。大抵の場合は...)

[aceraceae]

というか日本でもふつうにお店の人に取ってもらうシステムって2つくらいならともかく取ったの確認しつつ一個ずつ言ってるけどな。そのほうが間違いもなくせていいのに。

[togetter]

パン屋さんって実はパワーもあるんだよね。

[denimn]

情報と金品はやり取りしたいけど感情はやり取りしたくない。キレないでほしい。

[Domino-R]

まあウチラは神様なので、店員にグダグダ言われる筋合いはないわなw /まあ相手に自己主張されると自分を否定された気分になる、というのは日本人としてわかるよ。。

[blueeyedpenguin]

日本人は自動販売機に慣れすぎて、店員に話しかけられるとびっくりしちゃうのかもしれないね

[monbobori]

ペイペイ導入しろ

[naoto_moroboshi]

普通に怒鳴られるの嫌だけど。普通に言えやって思う。「ごめんね、お釣りないわ～」「そっか、じゃあこれとこれかうからお釣りいらないよ～」ぐらいならいい。なんでいちいち感情爆発せなあかんの、疲れる

[Englishwords]

日本の田舎がこういう感じだよな、、田舎のほうがグローバルスタンダードなのか

[lenore]

でもこういう店員が均質でないとこは、特別なオーダーに応えてくれる場合もあるよね

[mionosuke]

負の感情をぶつけられるのは納得できない。商品に値段をつける時に、お釣りが出にくい設定にしておけ、最低限のコインは用意しろよと思う。つか、つくづく日本で働く人にはもっと高い給料をあげていいと思う。

[Ottilie]

日本でもあいさつを重視するひとは多いでしょ。いはく他人にたいして敵ではないと示す必要があるとのことなので、家族や友人知人同僚よりも見ず知らずの客に要求するほうが理にかなっているのでは。

[aya_momo]

自分もいっぺんに言われたら覚えられる自信がないのでこういうのは分かる。たぶんできる人は訓練でそれに脳が最適化しているのだろう。

[praty559]

日本だと寿司屋とかラーメン屋とかの職人気質の店みたいな感じかな。「店も客も言いたいことは言う」ならこれでも良けど、相手が察するのを期待する国民性だと難しそう。

[wizardofpain]

“物品の対価に金を渡してるだけなので客と店員の立場が平等”その通り。特にただの物販に店員のサービスも対価に入ってると思いすぎ。

[punkgame]

釣りに関しては用意しとくべきと思うが、注文時に覚えられないような数を一気に言う客は割といて困るんだよな。電話番号とかも一気に全部言っちゃう人が結構いる。コミュニケーション能力が著しく低い。

[chinu48cm]

日本人、というか東京の若い人はそもそもコミュニケーションが苦手で、セルフレジ大好きみたいだし、サブウェイにも苦言言うという印象だから、ドイツで買い物すると屈辱で憤死しそうやね

[yaguchi_m]

フランスのレストランで日本人が差別的な扱いを受けるのは店に入るときに店員に挨拶をしないからだという話を聞いた事がある。挨拶されないのは無視されたという思いがあるのではないか？やはり挨拶は大事だ。

[hogetax]

お客側の水準だと思うよ。日本だとお客側がお店の都合を察してるからほとんどお店側が怒る必要が無い。家庭やほかの人の注文方法を見て教育される。察せないレベルのお客が多ければ当然お店は怒るだろう

[kawabata100]

1つずつ言ってくれるなら短期記憶が壊滅してるワイでも接客できそう

[yang_orz]

こういうの経験ある。店員に不遜な態度を取ってる自覚はなくて、「それはできない」って窘められて初めて自分が王様気分でいたことに気付いてすごく恥ずかしくなる。別に恥ずかしがる必要も無いんだけどな

[sukekyo]

”ドイツだと物品の対価に金を渡してるだけなので客と店員の立場が平等なんですよね。ムカつく事もあるけどこっちの方が健全”→「お客様は神様です」ってのは考えればかなり異常な考えだよな。

[chibatp9]

千円行くか行かないかの会計に万札出すとき「ごめんなさい」ってならん？

[poipoi3]

ドイツに限らずヨーロッパでのあるある（店員と客が対等、あいさつ必須、一つずつ注文）とドイツ特有なこと（店員が不機嫌）が混ざってるな

[pixmap]

ロッテンマイヤーさんの国だからな...

[soyokazeZZ]

ドイツ人に愛想がないだけで怒ってはいない可能性

[ardarim]

「朝はお釣りがないから小銭を用意して」コミケかな？

[TANE1978]

違うんだよ　パンが主食の国ではどこのパン屋も社会的地位が高いんでちゃんと文句行ってくるのよ。態度がでかい代わりに彼らは朝方から夜遅くまで店を開けてる。故に尊敬されてるし無碍な態度されたらすぐ怒る

[Mabuo_H]

実際こういう店員はいて、終わった後でドイツ人が怒られちゃったよー、早く頼んで😡だって🤪とちゃかす事もある。この辺は文化の違いだから習慣化してるかどうかで変わるからどちらが良いかを話しても意味ないと思う