ビックカメラでダイソンの空気清浄機を購入する際に店員から機能の説明をされたが全部嘘だった...電話で聞くと謝罪すらなく「で？どうして欲しいんですか？」

ガジェットモ @Gadgetomo_0615 ビックカメラでDysonの空気清浄機(5万)購入 店員に 「アプリ操作できます」 「フィルター掃除いらないです」 「Vポイント使えます」 って言われて買ったら ・アプリ操作できない ・フィルターは当然分解して掃除 ・Vポイント使えない の3連コンボ。家帰って電話したら 「で？どうして欲しいんですか？ 2026-05-12 00:01:05 ガジェットモ @Gadgetomo_0615 流石に絶句。謝罪すらなし。謝罪くらいしろよって言ったら後々責任者から折り返し電話。最終的に ・差額を払えばアプリ操作可能な上位機種をもっていく ・家にある製品も箱無しで回収します って言われたけどもう疲れたし断って。最初謝罪なかったのビビったわ 2026-05-12 00:04:55

[usomegane]

確かに嘘の説明されて態度悪くて気分悪かっただろうけど、しかし最終的に現状維持にしちゃったのを見ると「どうして欲しいのか何も考えてなかったのか？」とは思ってしまう。

[ysksy]

結局何もせず現状維持なの見ると、最初のクレームも要求なしでグダグダ文句言ってただけじゃないかって気がしてくる。返金交換以上を求めてると思われたなら納得感ある対応。

[fluoride]

結局返品せんのかい / 個人的にはダイソンみたいな高級ガジェットは自分であれこれスペック調べるのも楽しみの一つなので店員の一言で決めたりはしないかな

[kotetsu306]

普通に考えたら返品で全額返金だと思うが、それすら断ったように読める。本当に、どうして欲しかったんだろうか謎

[punkgame]

どうしてほしいのか考えずにとりあえず文句言いに来る奴は結構いる。で、どうしてほしいの？って部分で詰まるから時間ばっかりかかって面倒なのよなこの手の客。

[titeto]

「店員が嘘をついた」ことが問題の本質なのに、なぜ「どうしてほしいのか考えてなかった」ことを問題視するコメントが多いのか。そもそも店員が嘘つかなければ、何も問題起きなかったのに。

[pikopikopan]

落としどころ決めてからクレーム入れればいいのに・・／やっぱAIに相談してから行く方がよさそう

[mats3003]

この人も出口の見えないクレームつけしててなんか現代SNSっぽいどっちもどっち感

[maxk1]

クーリングオフはいけないんだっけ ま初期返品はできるのでは

[oeshi]

店員の説明ミスによる損失は回復を要求できるから返品返金が妥当。謝罪がないとかお気持ちの部分はムカつくだろうが感情的な穴埋めを相手に求めるのは余計かな。次買うとき他の店員に対応してもらう位かなぁ

[nguyen-oi]

間違った説明で売り抜ける店員も最悪だけど、その後の逆ギレ対応は流石に擁護不可だな

[cinq_na]

明らかな間違いで許容できないなら返品するだけかな。「どうして欲しいんですか？」って言われたら上司呼べって言う。喧嘩売られたら買うしかないし、自分と同じくらいは不愉快な思いして貰わないと。

[sametashark]

もしかしてカスハラ対策の取り組みが邪悪な店員に活用されている‥？人は間違うが、今回は店員による優良誤認とみなされるリスクも負ってるはずだよね？客側がボディカメラする時代になるのかしら

[straychef]

大損

[mutinomuti]

嘘はビックカメラの文化だったの？

[fpbon]

店員擁護多すぎて引く ネットで自分が選んで買ったんちゃうんやろ

[chikurou]

人は間違えるものという認識が広まって、なんでAIに聞かなかったの？　馬鹿だね～、という時代がもうすぐ

[kkobayashi]

この漫画思い出しちゃった https://x.com/i/status/2043524302067335176

[extended_world]

嘘つく店員もいるのか