ネットに書いてある値段と違うとクレームが入ったが「当店では公式ホームページは運営しておりません」と伝えた…それでもめちゃくちゃキレられてゴネられた話

やまみつ 磯原まんじゅう @yamamitsu_manju 【お知らせ】 昨日、、、、 お客様 「ネットだと○○円って書いてあるじゃねえか！」 店員 「申し訳ございません。当店では公式ホームページは運営しておりませんので、その情報は当店が掲載したものではないんです。」 お客様 「嘘つけよ！ネットに載ってるだろ！」 店員 「インターネット上には第三者が掲載した情報や古い情報も多くございまして、当店では管理できないんです。現在の価格は店頭表示の価格となります。」 お客様 「じゃあ直しとけよ！」 商品価格についてお問い合わせをいただくことがございますが、当店は公式ホームページを運営しておりません。 インターネット上には古い情報や誤った情報が掲載されている場合があり、現在の販売価格と異なることがございます。 当店の価格につきましては、店頭表示が正しい価格となりますので、ご理解のほどよろしくお願いい

[gm91]

店の落ち度ではないが、この手のクレームは無限にわくのでどのサイトなのか？を聞き出すのが吉。

[rck10]

"間違えてるのは観光協会のHP" / 高圧的な態度は良くないが、いやまぁそこはほぼ公式だろ・・・と思う客の気持ちはわかる。役所とか協会とかは"公"の扱いなので、SNSとかGoogleMap、食べログ等とは明確に違うよ。

[laranjeiras]

「まずはごねる」という文化も、別のブコメに上がってた「子供を泣かせて楽しむ」文化と同じくらい分からない。なんか両文化の住人は重なってそうな偏見がある。

[itotto]

こういうクレームを付ける人はどこでもクレームをつけてそうなので共有する仕組みが欲しい

[junk-do]

観光協会のHPだから「ほぼ公式」というのは理解し難い。ほぼも何も「完全非公式」です。

[jackson24]

こういうことがあるかもしれんので公式サイトを運営しておいた方がいいよな…。

[seiyakengo]

田舎の観光協会のHPはどっかに丸投げしてそのまんまだからなぁ。うちの地元だとコロナ禍に宅配始めた飲食店を載せたHPを作ってたけど今は半分以上なくなってるし、残ってるところも宅配はもうやってない店も多いし

[wizardofpain]

「一概に客が悪いとは言えない」という投稿があるけど、高圧的な態度で勘違いクレームは100%客が悪いだろ。

[nassy310]

饅頭怖い

[tanority]

Xに価格書いても効果ないの？検索ではヒットしないんだっけ？

[take1117]

まんじゅうの値段ならまだいい、病院の診療科はマジでヤバい、受付で倒れたぞ！

[masao_hg]

20円やぞ。

[red_banana]

これをビジネス化してるのが、、、、何とかいう企業で、勝手に掲載して「更新するならお金払ってね」ってやってるね。怖いね

[nguyen-oi]

ネットの古い情報でゴネる客は普通にカスハラだけど、観光協会も古い情報放置しすぎだろ

[timetrain]

食べログかと思ったら観光協会か。とはいえインターネットがどういうものかわからない人の方がきっと多いんだろうな

[Windfola]

一定価格以上の支払はキャッシュレスで済むから千円二千円しか現金手持ちがなく、値上がりしてるの見て先にATM行くんだった……!となることはある。