アマゾンから突然注文をキャンセルされ、身分証の提出を求められた…怪しすぎるのでカスタマーセンターに確認、「本物です。ただ非常に高いレベルの部署なので我々にも詳細は分かりません」とのこと

トットコ @民泊2年生 @totttokosan アマゾンから突然、 「注文キャンセルしました。身分証を提出してください」 怪しすぎるのでカスタマーに確認したら、 「本物です。ただ非常に高いレベルの部署なので我々にも詳細は分かりません」 なんやその特務機関みたいな部署。 2026-08-08 10:00:41 トットコ @民泊2年生 @totttokosan 続き。 豪州にいる妻に「アマゾンで何か変わったことした？」と聞いたけど、そもそも何も頼んでないとのこと。 唯一思い当たるのは、面白そうなアマゾンプライム映画のリンクを妻に送って、それを豪州から開いたことくらい。 ……これ？ 謎は深まるばかり。 2026-08-08 10:04:55

[hirolog634]

『アマゾンプライム映画のリンクを妻に送って、それを豪州から開いた』海外利用を検知された可能性が高いなら、アカウントを使いまわししてない？ Video利用の非同居共有OKは明記されておらず、国内のみ利用は明記

[njamota]

amazonアカウントを家族で使い回してて、日本と海外の両方から短時間内にアクセスしたのでアカウント乗っ取りと判定されたのでは、という話。AIが判定する機構があって、判断については人には開示されないらしい。

[suicha]

Amazonプライムビデオのプロフィールはなんの為にあるの？家族で利用出来ると思ってた。買い物の方も2アカウントまでは共有可能なはず。うちは夫婦別々のアカウントでプライム特典を共有してる。あっ同居の家族のみか

[sato0427]

家族のためのプロフィールを6個登録できるんだから規約違反なわけないやろ

[sds-page]

同じアカウントの海外アクセスでロックされた説に一票。それはともかくとして「部署が違うので詳細は分かりません」は許されない。役所じゃないんだから窓口は一本化しよう

[Iridium]

Amazonプライムの家族設定は同居していないとダメ。窓口もそう説明すればいいだけなのに

[cent16]

自分はクレカのポイントでもらったAmazonギフト券使ったらアカウント凍結された カスタマーセンターに電話しても把握はしていない 身分証やらをメールで送ったら解除された ギフト券は怖くて使えない

[gimonfu_usr]

（　こういう組織が日本国の「ふるさと納税」にも関与しているとは…　そのうち「四公六民〔ふるさと納税収益のうち四割がアマゾン〕」など言い出すのでは　〔大偏見脳〕）

[iwaso_ok]

今、軽く調べたら、別居家族とのアカウント共有はダメだそうだ。

[repon]

私的警察よ。「デジタルの皇帝たち」 https://www.amazon.co.jp/dp/B0DFM2TSBQ

[deep_one]

「さっきまで日本にいたアカウントが、一瞬で豪州からアクセスされた！乗っ取り（不正ログイン）だ！」納得感が非常に高い説だ。理由を教えてもらえなかったのは連絡しているのが犯人かもしれんからだろう。

[akaaokiiro123]

アカウントの共有か

[togetter]

「非常に高いレベルの部署」いったいどんな部署なのか想像がつかない…。

[take1117]

「おはようからおやすみまで、暮らしをみつめる」はできない想定だから許されたキャッチコピー、今じゃあ脅し文句にしか聞こえない

[igni3]

アカウント共有ならあり得るけど、共有してないならURLを渡したくらいでは起こらんはず。

[hiroomi]

”旦那様が元々していた注文が巻き込まれてキャンセルされた形ですね。国際VPNを使ったり、海外からアクセスしたりするとよく起きる「Amazon誤検知あるある」のトラップ ”

[gogatsu26]

“AIが「さっきまで日本にいたアカウントが、一瞬で豪州からアクセスされた！乗っ取り（不正ログイン）だ！」と誤検知”

[kaitoster]

Amazonの家族会員は同居が条件であって海外別居でアカウント共有はダメということね。

[pqw]

カスタマーはお前だ定期

[aomvce]

セキュリティレベルが高い

[snobsnog]

AIに考えさせた回答を掲載すな。

[Quontan]

アカウント共有の時点でダメでしょ

[cham_a]

↓クレカのポイントでアマギフのコードと交換はよくやってたので、それで停止されるのは怖い…／最近交換できるポイント数が増えちゃったので、支払いに充当に変えて良かったというか

[UhoNiceGuy]

AI曰く、家族会員は同居の家族のみらしいね。なので、厳密には規約違反なんだけど、そういう場合は、そう言って欲しいよね。新しいデバイスでログインすると、通知がくるみたいに

[mohno]

「アカウントスペシャリスト」←ふーん。「我々にも詳細は分かりません」で済ますなよ、とは思うが。

[hhungry]

日本(jp)とオーストラリア(au)だとプライムの条件違うから観れる映画違うだろうに。jpアカウントでログインしたんかな。

[otchy210]

アマプラの規約違反とかには実際に抵触してそうなケースだった。普段はお目こぼしされているのが、海外まで出張ったらそうはいかねーぞ、くらいの雰囲気を感じる。

[Ep7TUEiW]

「家族で同じアカウント」なるのは文面からは推測な気がするが

[kkobayashi]

結局何が問題だったんだ

[mats3003]

途中で回答してる夕凪って人はAIだな。インプレゾンビだ

[wbbrz]

カスタマーサポートをカスタマーと略すのやめてくれ。意味が逆だろう。

[homarara]

え、家族で同じアカウントって使って良いのか？　なんか規約違反になる気がするんだが。