「おもてなしは命を燃やしてた」近年のサービス業の質の変化を見るに、これまでは氷河期世代などの命を吸って、その品質を維持してきたのではないか

TodorockyX @todorocky10 @notu_17 サービスの質が劣化してるから、そんなら高齢者の客にとってすら機械の方がマシだから、セルフレジやタブレットでの注文、ロボットでの配膳が増えた。 接客と言う仕事自体が減ってその分、雇用も減るだろうが、少子化の時代だからちょうど良いのだろう。労働者目線で見ると、仕事の選択肢が減るが。 2026-08-11 20:29:48 しずあこ @Shizuako4017 @notu_17 リプ、引RT見てて思うのがそのうちタメ口で話す、モノ投げて渡す、ミスが増えるし謝らない店員増えるだろうな。 まあ確かに給料や物価安いのに一流のホテルマンなみに求めるのは違うのはそうだけど、最賃だからってミスしてもいい客に失礼な態度とってもいいとは違うと思うんだよなあ 2026-08-11 10:14:24

[jamg]

うちの会社もリッツカールトンみたいなおもてなしをとかよく言ってるんだけどリッツカールトンに行けないお賃金なので寝言は寝てから言ってくれと思ってる

[rogertroutman]

「田舎のスーパーのレジで時給も700円台だったのに、五つ星ホテルなみの接遇を叩き込まれました」五つ星ホテルの接遇を知ってるような身分の人がなんで田舎のスーパーで700円のパートしてんの

[lacucaracha]

労働者の負担は否定はしないが、経営者が利益に厳しくなっている側面も大きい。例えば、居酒屋でドタキャンした人の分もキッチリ請求されるようになったり、しっかりアメニティで追加料金を取るようになったり。

[circled]

航空会社のマイレージと一緒で、年間宿泊回数とかで会員資格のグレードを分けて、明らかなサービスの差別化を図るホテルが増えたので、全てが数値化された判断によるシステム化に向かってると思う

[mouki0911]

ワイ「バイトに期待すんな」vs妻「バイトだろうと仕事だろうが」どっちが正しいんだろうか。

[ultrabox]

正しい流れっしょ（ハナホジ）。過去が異常だっただけであってね。アップデートの季節だよ

[T-anal]

質の低くないサービス業の方に巡り合わせた時は心底感謝しながらサービスを利用し、それ相応の態度を取られた時はそれ相応の態度で接する。ただそれだけ。

[meganeya3]

まあ賃金に見合わないことをするダンピングと言えなくもないが、労働者の質の向上に貢献してた面もあるでしょ。てきとーにやってよい、の職場で下っ端が育つ？

[scavenger-folk99]

(いい学校に行って、いい会社に就職してという価値観に)裏切られたから、表もなしになった。

[hagakuress]

まぁ、異様に馬鹿丁寧な対応をしてくるトコはあったし、一流のサービス、接客とは？的な番組も本も雑誌の特集もようけあって、そういうのウチでも！な、親ガチャ当たりなだけの自称経営者はゴロゴロしてた感。

[yodogawa-kahan]

年金受給者に世代内互助を求めながら、客のクレームを食らうと悪口雑言を吐く案山子になってしまう同世代に魂を振るわせるメッセージを、送っていた形跡を認知しないまま、君らの「はい犠牲者」は絶対受け入れない。

[Galaxy42]

ごらん明るいだろう

[psne]

氷河期世代が子供の頃はバブルで、色々体験していたのですよ。星付きホテルも体験していたのでは。会社が残るために最賃で「ディズニーのような接客を」と上層部が指導していて、相応の給料を出せとよく言われていた

[sisya]

まとめの「バイトにそこまで求めない」と言ってくれる人には丁寧に対応したくなるジレンマが発生する皮肉。サービスの質は賃金か相手の優しさでしか発生しない。

[nguyen-oi]

安価で高品質な過剰サービスが氷河期世代の使い潰しで成立してたって指摘は身も蓋もないな