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「年上スタッフ」に翻弄されまくる店長の憂鬱
赴任した職場は6人のスタッフで運営する小規模店。人間関係が色濃く反映される環境でした。ただ、Aさん... 赴任した職場は6人のスタッフで運営する小規模店。人間関係が色濃く反映される環境でした。ただ、Aさんを困らせたのはスタッフが6人ともAさんより年上のベテランスタッフだったことです。もともとこの店の業績が悪化したのは、6人のベテランスタッフそれぞれにこだわりが強く、必然的に職場に不協和音が絶えなかったのが原因でした。 まさに敵地にパラシュートで降下する兵士のような状況。Aさんはいろいろと努力したものの、年上の部下たちはAさんの打ち出す方針を受け入れず、個々のやり方を貫く日々が続きました。Aさんは今年、軽いメンタル障害になり、まだ回復の出口は見えていません。 この事例に限らず、年上のベテランが存在感を発揮している職場に、新任店長として乗り込んでいくというのは、サービス業界の構造上なかば避けられません。そしてその多くの店長が、年上の部下をうまく仕切ることができずに悩んでいます。 スーパーで幅を利か