UXを良識と同義に捉えることの危険性 - ポップインサイト

Roxanne Abercrombie氏はライブチャットやビジネスプロセス自動化を専門とする英国に本拠を置くソフトウェアハウスであるParker Softwareのオンラインコンテンツマネージャです。 「ユーザーエクスペリエンス」という用語は、「コモンセンス（訳注：常識、良識、共通の感覚）」という言葉を言い換えたものでしょうか？ 結局のところUXとは、直感的かつシンプルで理解しやすい体験を目指すものです。優れたUXデザインとはコモンセンスに沿ったデザインであり、優れたユーザビリティはコモンセンスを必要とします。 明快であることと理解しやすいことは密接に関わり合っているため、UXをコモンセンスの同義語と見なす人は多いです。２つを関連付けるのは、表面上では論理的で問題なく見えます。実際、UXを「コモンセンス」と呼ぶこと自体がコモンセンスに沿っているように聞こえるでしょう。 しかし、現実はそうわ

[takayaman]

UXは長年の認知心理学、ベストプラクティスの積み重ね。コモンセンスと言い切るのは成果を曇らせる。UXをあまりに単純化して話すことで、本当の影響力と価値はさらに見えにくくなるでしょう。