アプリユーザーがイライラしてしまう５つのこと - ポップインサイト

Amaliaは Appsee App Analytics社のマーケティングマネージャーです。UXかコーヒーに関することならなんでも大好きです。暇を見つけては新しく革新的なモバイルアプリで遊ぶことを楽しんでいます。 ピーターの話をしましょう。彼は素敵な流行りのシャツを買ったばかりです。肌触りや値段に文句はなく、家に帰ってとてもいい気分でした。しかしそのとき、気がつくとラベルが肌に突き刺さっていてムズムズ、チクチクしました。友達にそのシャツはどんな具合か聞かれたら、彼にはチクチクして苛立たしいとしか答えられません。しかしそれでも彼はシャツを着続けるつもりです。 この例と同じようにモバイルアプリがユーザーをイライラさせた場合、残念ながらユーザーが我慢してアプリを使い続けることはありません。モバイルユーザーは我慢に弱く、彼らのアプリに対する期待値は非常に高いのです。モバイルユーザーは、寛容とは程遠