「想定外の楽しみ方」をするユーザーを見る、新規事業でのUXリサーチ - ポップインサイト

UX MILK特派員のポップインサイト池田です。UXの第一線で活躍されている方々へインタビュー＆対談し、最新のノウハウをお届けする「UXリサーチ最前線」。今回は、ファンコミュニティサービス「fanicon」をゼロから立ち上げたTHECOO株式会社の星川さん・城さんに、toCサービスを立ち上げて改善していく中でのUXリサーチについてお話を伺ってきました。 ０からサービスを立ち上げる中での徹底したユーザー理解の取り組みや姿勢は、UXリサーチを行う上でも役立つと思いますので、是非参考にしてみてください。 写真左：城さん、写真右：星川さん faniconは「ファン同士が盛り上がれるコミュニティ」 池田：今日はよろしくお願いします。まず初めに「fanicon」について教えていただけますか？ 星川：faniconはアーティストやタレント、インスタグラマー・YouTuberなどのインフルエンサーの活動を

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タレント側をコミュニティーをつかってもらいつつプロダクトマネージャーとして採用とか、ファンのなかで筋がいい人をインターンで採用とか、生の意見の吸い上げ方がとても面白い