認知負荷の増加がWebサイトに与える悪影響

Paul Boag氏はユーザー体験デザイナー、サービスデザインコンサルタント、およびデジタルトランスフォーメーションのエキスパートです。非営利団体や企業向けに、デジタル体験の改善を目指す支援をしています。 あなたのWebサイトは、訪れるユーザーにあれこれ考えさせすぎてはいないですか？ ユーザーに大きな認知負荷をかけていて、それによってユーザーがあなたのWebサイトから離脱していっている、ということはありませんか？ もしそうならば、これは修正すべき問題で、実際に修正が可能です。 認知的な負荷による影響 この問題はWebデザイナーである私たちと明らかに密接に関連しています。ユーザーが１つのことに集中しすぎて、他の要素に気が付かなかった場合、Webサイトでの重要なCTA（コールトゥアクション）だって気づかれない可能性があるということです。そう、ものごとをクリーンかつシンプルに整理したいというデザ

[sjn]

Webに限らず文字看板ノイズだらけの街中も同じだけれども、とりあえず楽天は気にしてほしい。

[NOV1975]

「コンバージョン率の最適化」を見た瞬間、勝手に考えてろってなった。もうウェブってこういう世界なんだろうな。

[programmablekinoko]

卑猥な糞広告が全てをぶち壊す

[ssuguru]

「慣れ親しんでいる」というのが認知的負荷を低減させる要因の一つと。

[quick_past]

ニコニコとyoutubeに今一番たりないこと

[annakonna]

わ

[murakamidaigo]

一度に多くの変更を加えてユーザーを圧倒するのではなく、Webサイトを段階的に進化させることで、ユーザーがそれぞれの変更に適応できる時間を与えましょう。

[masaki925_8107]

プライミング、期待値コントロール、認知負荷軽減 / Webサイトでのトランザクションがすぐに処理されると期待したのに、実際はそうでなかった場合、認知負荷のレベルが上がり、ユーザーが離脱する可能性が高くなります

[north_korea]

楽天を批判する人は楽天のあのデザインがサイトにもたらす良い影響のデータを一切無視して悪いはずだと決めつけてるよね

[uunfo]

amazonは本当にちょっとずつ変えてるんだよなあ

[yuzuk45]

楽天を見る限りそうとも限らないのではと思う

[peperon_brain]

たいていの人間は学習コスト払い続けたくないし、特に高齢だと「機械=物理ボタン=操作は不変」で育ってるので余計。

[yoiIT]

“Amazonの例のように、一度に多くの変更を加えてユーザーを圧倒するのではなく、Webサイトを段階的に進化させることで、ユーザーがそれぞれの変更に適応できる時間を与えましょう。”

[iGCN]

“よく使われる一般的なインターフェイスのパターンを採用する”

[peketamin]

"人々がAmazonやFacebookをつかうのが好きな理由も同じです。インターフェイスが特別うまくデザインされているわけではなく、ただ単に使い慣れているのです。自動的とも言ってよいほど自然にこれらのサービスを使っている

[kjtec]

“理解すべきです。私自身は実験的なデザインが大好きではありますが、この種のデザインは認知負荷を増加させ、いつでも適切であるとは限らないということを認識しておくべきです。 さまざまなサイトで同じインター

[mizoguche]

"一度に多くの変更を加えてユーザーを圧倒するのではなく、Webサイトを段階的に進化させることで、ユーザーがそれぞれの変更に適応できる時間を与えましょう"