記事へのコメント166件
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awaytabi
おそらくかつて問題の多かった通販を取り締まるための特商法のように、ダークパターンを使ったら消費者が一方的に契約無効を宣言できるタイプの法律になるのではないかと。ガイドラインでお茶にごしたら許さん。
ynxdaz
全般的に賛成だけど、AIがほぼ自由に使えるようになった現在においてもまだ契約書をへらへら読まないレベルまで救うような運用だとすると、企業に勤めてる側でもある自分としてはいろいろ言いたいことはある。
Mysz
uqモバイルの家族割を使っているとオンラインで解約できなくなり、実店舗に行く必要があるのもダークパターン。消費者に店舗までの移動時間、待ち時間、引き留め対応などを強いることで解約困難にさせる構造だ
bwsshk
ソフトバンクも似たようなプラン。理論武装はあるのだろうが。たとえば20万円のiPhoneを2年後に返却する場合、以前は返すだけで残債免除。今後は返却時に最大2.2万円の特典利用料が必要に。実質的な値上げ方針。
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2026/08/24 リンク