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間違いだらけの「会話術」ことばに現れる看護師の品格 - 健康と日々の徒然~Anのひとりごと
患者さんの人生にうまくかかわることができる看護のために、看護師として、人として気遣いや品格が現れ... 患者さんの人生にうまくかかわることができる看護のために、看護師として、人として気遣いや品格が現れる言葉づかいについて、また、仕事上で抑えておくべきポイントついて考えてみましょう。 看護師として心がけたい言葉づかい 看護師の仕事は、普通なら見たり聞いたりしない個人的な情報も多く扱います。なかには、家族や恋人などにも知られたくないことだってあります。かかわるすべての人に配慮しなければいけない仕事です。 言葉づかい一つにも、配慮や気遣いのある無しで、患者さんの受け取り方が違ってくるし、一歩間違えるとクレームになったり、患者さんの状態を悪化させたりすることもあるので、十分気を配らなければ行けません。 言葉づかいに現れる看護師の品格 以下でお伝えする内容は、看護師というよりも人として心がけたい言葉づかい、社会人として知っておくべき最低限のことばのマナーなどです。 改めて取り上げるまでも無いことばかり
2016/07/12 リンク