NTT西、中小事業所ユーザー向けに「オフィスネットおまかせサポートサービス」を提供開始 | RBB TODAY

西日本電信電話（NTT西日本）は10日、事業所内のLAN配線やそのLAN配線に接続されるパソコン・ルータなどのネットワーク機器の、運用・管理およびトラブルなどにワンストップで対応する「オフィスネットおまかせサポートサービス」の提供を開始する。 NTT西日本では、昨年より家庭を中心にした「リモートサポートサービス」「エージェントサービス」を提供している。一方、中小事業所（オフィスユーザー）においても、社内ネットワークの高度化にともない、ネットワーク機器のトラブル時の相談先や故障診断・修理の依頼先が複数社になるなど複雑化しており、社内ネットワークの一元的なサポートが求められていたという。今回、LAN配線やそのLANに接続されるネットワーク機器の定期点検をはじめ、パソコンのセキュリティ設定の点検、さらにはルータなどの機器故障に対するトラブル対応など、社内のICT環境の運用管理をトータルサポートす