人手が足りない現場で、量と質のジレンマをどう崩したか

当時抱えていたジレンマ正直に言うと、状況は単純でした。 出すべきページや登録の量が、常に山積みだった丁寧にやろうとすると、1件あたりの時間が伸びきる時間を短くしようとすると、説明不足や表記ゆれが増える「頑張れば何とかなる」は、ある日限界が来ます。 私自身も、夜に残ってなんとかするのには限界があると痛感しました。 まず決めたこといきなりツールを入れたわけではありません。 先に決めたのは、次の2つです。 品質のラインは下げない（最低限ここまでは守る、をチームで言語化する）短くするのは「考える時間」ではなく「繰り返しの手」（コピペ、転記、同じ型の作業）つまり、雑にするのではなく、 雑になりやすい作業を、そもそも量産しやすい形に寄せる、という考え方です。 現場でやったことやったことは、地味なものが多いです。 商品登録やページ作成の流れを書き出し、何回同じことをしているかを数えた外部の表計算やアプリ

[milktea294]

人手が足りないときに必要なのは、根性より設計だと思っています。 何を標準化して、何を人の判断に残すか どこまでを「十分」にして、次の案件に進むか ツールやAIは、そのための手段であって、目的ではありません。