シャープ・ビックカメラ・東急、内製企業はITベンダーとの付き合い方をどう変えたのか

ユーザー企業がITベンダーとの付き合い方を変え始めている。背景にあるのが、DX（デジタルトランスフォーメーション）やシステム内製に本腰を入れるユーザー企業が増えたことだ。DX戦略を推進するうえでITベンダーに期待するのは、「ご用聞き」として何でも言うことを聞いてくれる姿勢ではなく、共に新たなサービスを創出する「伴走者」としての振る舞いである。ITベンダーとの付き合い方を見直したユーザー企業の取り組みや、ITベンダーの伴走支援策などから、DX時代の新たな「ITベンダーとの付き合い方」を探った。 「システム内製に力を入れて以降、ITベンダーとの付き合い方は大きく変わった」――。シャープのIT部門を率いる柴原和年ITソリューション事業部事業部長はこう語る。 同社は2016年の台湾・鴻海（ホンハイ）精密工業グループへの参画をきっかけに、2017年から情報システムを内製する体制にかじを切った。狙いは

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むしろこれが当然ですよね。簡単に人をクビにできない日本ではこのやり方が現実的な最適解なのかもしれませんね