トヨタでは上司が部下に気を使う

本コラムでは、皆さんの悩みに関してトヨタ自動車流の解決方法を回答します。同社で長年生産技術部門の管理者として多数のメンバーを導き、その後、全社を対象とする人材育成業務にも携わった経歴を持つ肌附安明氏が、皆さんの現場で参考になる実践的で具体的な解決策を提供していきます。 数十人規模の職場で管理者を務めています。QCD（品質・コスト・納期）に関する競争が激化する中で少しでも優位に立つべく、新たな施策を積極的に打っていきたいと思っています。ところが、部下は職務能力の高い人が多いのですが、なかなか思うように動いてくれません。比較的楽な仕事は問題ないのですが、より大きな仕事になると逃げられている感じがするのです。どうしたらよいでしょうか。 （前回から）働かない部下に動いてもらうには、仕事を達成できたときのメリットを見える化してやる気を引き上げ、目標達成に対する管理者の「思い」を部下に伝え続けるなど、