「20年前の理想が現実になりつつある」、BPM大家のシェアー博士

「20年近く前に私が提唱し始めたころ描いていた理想が、現実になりつつある」。BPM（ビジネス・プロセス・マネジメント）ツール大手、独IDSシェアーの創立者であるアウグスト・ヴィルヘルム・シェアー博士（写真）はこう語る。シェアー博士はビジネス・プロセスをモデル化し、それを基準に継続的に業務改善を繰り返すBPMの有効性を20年近く提唱し続けている。 BPMにおいて、ビジネス・プロセスのモデルを描き、そのモデル通りに業務を実行しようと思えば、情報システムにそのビジネス・プロセスの一部を実装することになる。このとき、できるだけモデル通りに実装しようと思っても、「20年前は、当社のBPMツールを使って描いたモデルを、独SAP製のERPパッケージ（統合業務パッケージ）のパラメータ設定に役立てるくらいしかできなかった」（シェアー博士）。 しかし、現在は「SOA（サービス指向アーキテクチャ）に基づくシステ