開発の現場で起こる“お見合いエラー”を防ごう

最近，システム開発プロジェクトのチーム作りについて取材したとき，複数のプロジェクト・マネージャから立て続けに「ポテンヒット」「お見合いエラー」という言葉を聞いた。どちらも同じことを表しているのだが，ご存じだろうか。それはこんな意味だ。 仕様変更などによって新しいタスクが生じたとき，チームの全員が「必ずしも自分の担当ではない」「他の人（サブチーム）がやってくれるだろう」と考える。自分のタスクだと思う人がいないので，そのタスクは放置される。タスクというボールを誰もキャッチしないので，ポテンヒット/お見合いエラーと呼ぶわけだ。 勝手な線引きや守りの姿勢が背景にある このポテンヒット/お見合いエラーは，プロジェクト・チーム作りに失敗したときに起こる典型的な現象だという。その背景にあるのは，サブチームや個々のメンバーが担当範囲を自分にとって都合よく線引きすることと，余計なことはしないという守りの姿勢

[ka-wara]

『協力会社を含む約20人のメンバー全員で，ボウリング大会を開催する。ボウリングでは，会社やサブチームの垣根がなくなる。こういう場を適宜設けることが，チームの一体感ひいては協力関係を生み出す』