さらば階層型の連絡体制、SNSのフラットさで若手ものびのび発言

企業が社内業務にSNSを使うようになって、明らかになったメリットがある。上下関係や拠点の違いという壁を超えてフラットにコミュニケーションを取れるというものだ（図1）。 そのメリットを感じているビジネスパーソンの1人が、ウィルグループの新規事業・ベンチャー支援部門で、社内SNSとしてSlackを使っているインキュベーション本部の金谷建史マネージャだ。「上下関係なくフラットに書き込みをやり取りできるのがよい」と話す。 そんな出来事の1つを挙げよう。あるとき金谷マネージャは「育成対象になったベンチャー企業のために、集客する手段として、Facebookを使ったらどうだろう」という提案を、Slackに書き込んでみた。 すると、若手メンバーから「集客対象になる年代は、Facebook、使っていませんよ」といった書き込みが届いた。「25歳以上であればFacebookを使っているケースは多いが、集客対象で

[ProjectK]

上下関係なくフラットに発言できるかは仕組みではなく社風によるもので、SNSはそれを可視化するものでしかない。そこを勘違いするから活用されない悲劇に陥るのだ。