どの上司にも通用する説明術（10）ある課長が「部下を突き放した」本当の理由

この連載では、「ダメに見せない説明術」を扱っている。前回は、四つ目のダメ説明である「理由がない、何故？が満載、説明が不足」をテーマに取り上げた。10のダメ説明は以下の通りである。 「10のダメ説明」 長い、細かい、テンポ悪すぎ 論点不明、主旨不明、結論なし 抽象的、具体的でない、表面的 理由がない、何故？が満載、説明が不足 独りよがり、自分視点、自己中心 遅い、ぎりぎり、時間なし 理解が浅い、内容が陳腐、質問されると沈黙 先を読まない、場当たり的、その場しのぎ 思想がない、考えがない、自分がない 反論する、否定する、対立する 前回は、「自分の常識が他人への説明不足を産む」ということを、エピソードを使って説明した。「説明不足」は「前提を知らず知らずのうちに省略してしまう」という説明者の無意識の行動によってもたらされることが圧倒的に多い、と筆者は考えている。 筆者は10年以上、国家試験の論述模

[el-condor]

この件ではSE側を扱っているが、顧客側にもよくある話で、要件定義がダメなものになる一因となる。/基本的に、自分の常識を疑うのは難しいよね、というお話。