第5回：PaaSによるアプリ開発環境は情報系のクラウド化を促進するか

前回は基幹系システムとクラウドの関係について述べたが、今回は情報系システムとクラウドの関係を取り上げる。 ここでの「情報系システム」にはメール、グループウエア、SFA（営業支援システム）、CRM（顧客関係管理）などが該当する。SFAやCRMを「顧客管理系システム」として分ける場合もあるが、ここでは基幹系と比べてWeb化が比較的進んでおり、社外からアクセスする場面も多いものを「情報系」という形でまとめて扱うことにする。 移行の技術的障壁は高くないが「慣れ」が大きく影響 情報系システム、特にメールやグループウエアは、2000年頃からASP（Application Service Provider）と呼ばれるネット経由のサービスとして提供されていたこともあり、ユーザー企業にとってもクラウド形態での活用をイメージしやすいカテゴリの1つだ。個別カスタマイズが少なくない基幹系システムと比べて、情報系シ