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アマゾンとウォルマートが配送戦争、生鮮食品を冷蔵庫まで
「顧客へのラストワンマイルだけでなく、最後の数ステップもカバーする。もし我々が食料品を家の中のキ... 「顧客へのラストワンマイルだけでなく、最後の数ステップもカバーする。もし我々が食料品を家の中のキッチンまで持っていったらどうなるだろうか」 米ウォルマートのダグ・マクミロンCEO(最高経営責任者)は本社のある米アーカンソー州で2019年6月5日から7日まで開催した年次総会で、アマゾン対抗の秘策とも言える新サービスを披露した。 「インホーム」は、なんと従業員が外出している顧客の自宅に上がって、冷蔵庫に生鮮食料品を届けるというサービスだ。顧客は生鮮食料品をスマートフォンのアプリで注文。配達員はスマートキーで顧客宅の鍵を解除して、冷蔵庫や倉庫などに配達する。 米国では共働きの家庭が多いので助かるサービスだが、セキュリティーはどのように担保するのだろうか。まず「顧客の冷蔵庫への配達は米国に少なくとも1年は住んでいる従業員が担当する」(マクミロンCEO)。スマートキーは1回のみ有効なコードを発行し、
2019/06/14 リンク