ISPの電話サポートがリモートアクセスで直接問題解決までしちゃうわけ！？ | Creazy!

昨日今日と夏休みをもらって帰省していたんですが、ちょっと驚いた事がありました。 前にオカンから電話かかってきて、「PCのメールが繋がらなくなった」とか言っていたのですが、ブラウザからネットは見えているようなので何か設定変えちゃったっぽい感じなんだけど、ISPのメールサーバ（POP3かSMTP）に障害があるかもしれないし、とにかくサポートに電話してもらう事にした。 んで、数日後に「つながるようになったよ。ありがとう」というメールが来ていて一件落着ではあったんだけど、一応原因聞いとこうと思って実家で直接話を聞いたら、ちょっと怖いなと思うところがありました。 オカンによるとOutlookの送受信中にネット接続しないボタンを押しちゃってたらしいという事なんだけど、そんなボタンあったっけな？（Outlookなんてしばらく使ってないからわからん）さらに聞いていくと、「なんか、サポートの人が直接パソコン