「自社の情報は、知らない人にとって砂の１粒と同じ」-佐藤尚之（さとなお）氏が「ファンを大事にするべき」と語る理由 #熱狂ブランドサミット2017

「自社の情報は、知らない人にとって砂の１粒と同じ」-佐藤尚之（さとなお）氏が「ファンを大事にするべき」と語る理由 #熱狂ブランドサミット2017更新日: 2018年01月31日イベントレポート マーケターの皆様は、自社のファンをどのくらい理解しているでしょうか。 ファンを獲得することの重要性は分かっていても、実際「どのような人がファンになってくれているのか」「ファンが喜んでくれているポイントはどこか」をきちんと理解できている方は少ないのではないでしょうか。 ファンに向けた施策を後回しにしてしまうのは、ひとえに「費用対効果」に対して懐疑的だからでしょう。ファンは企業からのアプローチがなくても商品を購入してくれる存在なので、「なぜ予算を使わなければいけないのか」と考えるのも無理はありません。 マーケターは新規顧客の獲得が主な役割なので、そもそもファン向けの施策は自分がやることではないと考えてい

[yatera]

全員を取り込もうとすると、価値観がぶれて逆にファンは離れる。 「ファン以外の8割は究極どうでもいい。他にいい商品が出たら移っちゃう浮動層だから」

[ryokubo]

“ファンを「自社企業が大切にする価値に賛同する少数の人」と定義づけています。”

[eagleyama]

“東京に住んでいるとみんな検索したりスマホ使ったりしているのでそれを基準に マーケティング してしまうけど、東京は別の国と捉えるべきです”

[zuboriradio]

“「この過酷な情報環境においても、友人のオススメは目に入ってくるんですよね。 なぜなら価値観が近いからです。つまり友人は最強のメディアと言えます。」（佐藤氏）” 結局、これだな。

[sharia]

ネットを何に使っているんだろうと、逆に興味が出てしまった・・・。“3年前のデータですが、日本国内で月に1回以上検索するのは5,200万人、ということは7,500万人ぐらいは月に1回も検索していません”

[llsstaff]

売れるものと売れないものが完全に二極化する時代。売れるものはファンがついている。ファンがインフルエンサーになっているということですかね。基本だけどムズカシイ

[miki_3k]

さとなおさんだ！

[pirori3182]

東京は別の国

[nyokki44]

熱狂的なファンがいるサービスは強い。「良いものであればあるほど、先行商品は研究されて追随されて、陳腐化していきます。 USPだけでは競合とは戦えないんです」これ衝撃だなー