ファーストサーバ障害問題：「顧客のデータ消失は前代未聞」--ITR内山氏

印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます レンタルサーバ事業者のファーストサーバが障害で顧客のメールおよびウェブデータを消失した問題で、ユーザー企業への影響や今後の展開などを、IT専門の調査会社ITRの内山悟志代表取締役が以下のようにコメントした。 障害はともかく、データセンター事業者によるデータの消失というのは前代未聞だ。バックアップを取っていなかったとすれば、利用企業としてはどうしようもない状況といえる。事業者としては、信用を失うことになるだろう。 だが、これをユーザー企業が法的手段に訴えても、満足できるような補償は受けられないだろう。一般に、契約内容は障害時に「利用料を全額もしくは半額返還する」といったものであり、あくまでも企業が支払った金額が対象になる。 契約書に規定が

[guldeen]

俺のはてブエントリは、すでに6万件を突破している。無料で使ってる分、保証があるとは思ってないが、この件数ともなると手元PCへのローカル保存すらできない(何度も失敗した)。どうしろと…

[instores]

レンタルサーバーでは前代未聞じゃない。

[gulugulu]

『クラウドだから安全、安心』といった営業トークが使い辛くなるんだろうな。社内に置いて置くより安全な場合(業者)が多いと思っているけど、外から見ても判断できないな。

[k146]

レンタルサーバー ≠ クラウド。あとレンタルサーバー事業者 ≠ データセンター事業者な。色々とアレな記事にアレなブコメが集まってるけど、論点はそんなとこじゃなく「この会社のサーバー運用体制」一点じゃないの

[betelgeuse]

『この２匹は互いをコピーできる不滅の怪物』と『指揮者が誤情報を投入して２匹とも同時死亡』は基本ですね

[m_sakunyan]

ある程度は自社でバックアップも仕方ないのかなって気はするけど、それだと鯖レンタルの意味がね・・

[s_kuroi]

前代未聞じゃない気がするが、もしかしたら単に「公式発表は」無かっただけかもしれない(；´Д｀)

[napsucks]

僕はロリポのsv246が吹っ飛んでコンテンツがさよならしたり、saasesでvmが初期化されてごめんなさいされたこともある。小規模なら割とよくある話。cloud9もやらかしたし、アプリレベルならdoblogとかもあったね。

[sisya]

また一つ夢物語が終焉する…

[dk19810313]

完全に保全して貰いたければそれなりに費用も掛かるから、それなりの対価をお支払いいただかないと… "結局は、自社でバックアップを取る必要があるとの結論に至ることもあるだろう。"

[yahoocojp2]

あとで読む

[deep_one]

元々バックアップ契約が付いていない顧客が多いみたいだけどな…／前代未聞が大げさなのは同意せざるをえんな（笑）

[momizikeiko]

事業規模がでかいかもしれないが、前代未聞って？？

[nanoha3]

レン鯖を別のレン鯖でバックアップするCDO的レン鯖屋さん出てこないかなｗ

[dbfireball]

データ消失が「前代未聞」って事はないだろ。「これだけの規模は前代未聞」って話なら分かるけども。

[estragon]

バックアップからなんで復旧できなかったのか気になる / ファーストサーバ障害問題：「顧客のデータ消失は前代未聞」--ITR内山氏

[ys0000]

大規模障害ではあるけど、小さい規模の会社なら確かに初めてじゃないね。

[nakakzs]

もし自分で使っている各種サービスに同じような事が起きたらどうしようと重い、せめてれるとこはバックアップをとっておく。

[ottyanko]

ちなみにレンタル鯖がデータ飛ばしても、損害賠償なんてしないよ。利用料金返還が関の山(´Д｀)

[fake-jizo]

via Pocket

[mtothen]

ファーストサーバ障害問題：「顧客のデータ消失は前代未聞」--ITR内山氏

[strawberryhunter]

一般的には損害賠償請求が制限されるゆえにサービスを格安で利用できる(これはあまり安くは見えないが…)。利用者は別のサーバーへの定時バックアップも含めてサービスを構築するといった自助努力も必要になるな。

[otokoippon]

レン鯖屋がデータ飛ばしても損害賠償なんかしないよって話

[t2y-1979]

ビジネスに損害を与えても賠償請求にならないんだな、驚いた

[kirifue]

ファーストサーバ障害問題、ビジネスが停止による損害というのは、想定損害額が100億円でも賠償請求は難しい。あるとすれば、和解金もしく違約金という形だろう。

[qinmu]

《契約書に規定がない限り、障害によってビジネスが止まったことによる損害というのは、想定される損害額が10億円でも100億円でも賠償請求は難しい。》

[yep]

下世話な話だけど、吹っ飛んだデータや広告サイト停止の経済的な大きさ（≒企業がこうむった損害の価額）がどれぐらいのものなのか、またどう認定されるのかが気になる

[cyclone14]

rm -fr / とかやったのか？あり得ない

[atoh]

「SLAを慎重につめなくてはいけなくなるだろう。」契約する前に『システムふっとんだらどうやって元に戻すの？』とか、『計画停電起きたらどうなんの』とか聞きましょうってことだな。

[torish]

自前で持たないと怖すぎる。お金かかるけどな。なんか情報見せるだけのサイトならこれでもいいけど

[tmtms]

「前代未聞」じゃないよなぁ

[kamm]

『プログラムのバグが原因だとすると、あくまでも推測だが、人為的なオペレーションミスが疑われる。』 ウイルス対策のソフトをアップデートして発生したらしいが。そう考えると悲惨だな

[mujisoshina]

データの保証を期待してのサーバーだからなあ。データ保証がなくてもいいなら自前のバックアップだけでも良いわけだし。保証できない代わりの格安であるなら、スカイマークみたいにはっきりできないと宣言すべき。

[yato0810]

昔いた会社メールサーバにファーストサーバ使ってたけど、どうなったかなー。gmailで吸い出すように変えさせたから、残念ながら被害は少ないだろうけど。

[ytpulse]

「契約書に規定がない限り、障害でビジネス停止したことによる損害は、想定損害額が10億円でも100億円でも賠償請求は難しい」2012/6/22

[dokodajp]

ファーストサーバ障害問題：「顧客データの消失は前代未聞」--ITR内山氏 - ZDNet Japan

[taqpan]

利用者側を見れば丸投げのリスクというだけの話にみえる