対立する意見は「受け入れる」のではなく「受け取る」こと 相手の言動に振り回されない「聴き方」のポイント

『まず、ちゃんと聴く。 コミュニケーションの質が変わる「聴く」と「伝える」の黄金比』の出版を記念して開催された本イベントでは、メンバーの多様性を活かすこれからの管理職に必要な「聴く」ことの重要性について語られました。本記事では、エール株式会社代表取締役の櫻井将氏と同社の取締役・篠田真貴子氏が、「聞く」と「聴く」の違いについて解説します。 前回の記事はこちら 対立する相手と向き合うためのポイント 篠田真貴子氏（以下、篠田）：もう1個確認をしたいことがあるんですが、意図と行動は切り分けると言っても、殴ったり万引きみたいに「やめてよ」ということもあると思います。それでも肯定的意図を受け取るとはどういう感じなんですか？ だって殴られているんだから「受け取りたくないですよ」と思っちゃうんだけど。実際そういう状況の中で、櫻井さんはどうやって肯定的意図を受け取るんですか？ 櫻井将氏（以下、櫻井）：そりゃ

[yamadar]

『僕はどれだけコミュニケーションを学んで、どれだけトレーニングをしても、やっぱりいまだに母親の話は聴けないんですよ』自分もこうだったけど、母が亡くなった時にめちゃくちゃ後悔した

[tokitori]

人財みたいな言葉好きそう

[Goldenduck]

ビジネス書みたいな言葉遊びにしか見えず目が滑る。一般名詞や動詞をわかったようなわからんような使い方するんじゃなくて自前で定義した用語を使ったら

[hiduki001]

単純に記事としてのレベル低くくて早々に離脱。発言をもとにするならかなりリライトしないとダメよ。話者によっては文字に起こすと整合性取れてないとか全然ある

[sextremely]

“何をしているのでしょう。”が何を受けてるのかわかんなくて離脱

[lbtmplz]

結局これって給料次第でできることじゃないかなぁ…

[tettekete37564]

この単語から単語を超えて単語へ目を滑らせる文書テクニックが凄いな。相手の予測を予測する事が予測される事を予測して予測する、みたいな感じで書けば良いのかな。要するに相手の予測をするって事だけど

[pilpilpil]

こんな机の上の言葉遊びより、傾聴を真剣に学ぶと良い。話を聴く本質を体験として理解できる。

[stabucky]

対談って無駄な情報が多いから読みにくいな。というか読みませんでした。

[natu3kan]

身分の違い。部下は知識不足で高確率で傾聴するに値しない事しか言わず、先入観で切り捨てがち。反面、素人ゆえに的確に構造の問題点を突いてるケースもある。だが身分が高ければ素人のメテオフォールも逆らえない。

[kiyo_hiko]

先輩社員とはよく話すが後輩社員と話すのが苦手だ。家族はずっと居ないので想像付かないな

[eggplantte]

すごい頷く。外部から言われたら聞けるのに部下からの進言は聞けない人や現象になんか名前欲しい。

[takamurasachi]

だらだら書きすぎ

[migurin]

言葉遊び感強い

[ET777]

ブコメの見出し違わん？？／直ってる