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無料で使えるWebフォーム作成管理システム nocoが「ヘルプドッグ フォーム」を提供開始
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AIマニュアル作成ツール「トースターチーム」を企画・開発するnocoは、問い合わせや申し込み、予約、採... AIマニュアル作成ツール「トースターチーム」を企画・開発するnocoは、問い合わせや申し込み、予約、採用エントリーなど、顧客からオンラインでデータを提供してもらう機会を設けることができるフォーム作成管理システム「ヘルプドッグ フォーム」の提供を開始した。 なぜ今「Webフォーム」が重要なのか 同社はこれまで、社内に分散するさまざまなナレッジベースの作成・管理・運用をワンストップで行えるAIマニュアル作成ツールを提供してきた。そこで培ったナレッジベースとデータベース化の技術を基に立ち上げたのが、カスタマーサポート業務に必要な機能を提供するサービスブランドが「ヘルプドッグ」であり、ヘルプドッグ フォームはその第1弾となる。 Webフォームはインターネット上で効率的に顧客データを収集できることに加え、業務プロセスの自動化、顧客とのコミュニケーション接点など、ビジネスのさまざまな側面で重要な役割を