これで中国人のマナーは劇的に変わった…｢中国版食べログ｣にあって｢日本の食べログ｣にないヤバイ機能 客が店を評価するだけでなく､店が客を評価できる

「フードデリバリー大国」の中国で、市場をほぼ独占 中国の街中では、黒地に黄色のロゴのデリバリーバッグを背負った自転車やバイクをよく見かけます。一見、「ウーバーイーツ」のようにも見えますが、これは中国最大手のフードデリバリーサービス「メイトゥアン（美団）」の配達員です。 CNNIC（中国インターネット情報センター）の報道によると、中国国内におけるフードデリバリーの利用者は約4億7000万人（2021年6月末時点）と、全人口の実に3分の1にあたります。長引くコロナ禍と中国当局による「ゼロコロナ政策」の影響もあって、この数年で中国国内のフードデリバリー市場は大きく成長しています。そのような「フードデリバリー大国」の中国で、市場をほぼ独占しているのがこのメイトゥアンです。 メイトゥアンは、市場の67.3％と圧倒的なシェアを誇っています。もともと「グルーポン」のようなオンライン共同購入型クーポンを販

[kazuau]

2以下の評価を複数回つけたら(いわば)出禁になるということは、2以下は二度と行かない店にだけつけろということだな。合理的かもしれない。

[confi]

このシステムは思いつくことよりもそれで順調に回るように調整出来てるのがすごいと思う

[mame_3]

「評価サイト」としての信頼性には「評価する側」の透明性と信頼性が不可欠なので「評価する側の評価」は当然あるべきだよ。店を探す人にとってもモンスターカスタマーを排除したい店側にとってもいい仕組みだと思う

[kkcnnjfkjqndbfkdo]

「お客様は神様ではない」ことがわかるからとても良いね。日本でも飲食店や宿泊施設のレビューサイトで実装されるといいな

[omega314]

閉じられてない範囲で個人単位で点数付ける・付けられるの、やっぱ恐ろしいよ。そして人間は他人に点数付けだしたら（他人を選別・排除するのが当たり前になったら）急速に性格が終わる。

[brusky]

“評価の低いユーザーが検索してもヒットしないようにしたり、店が表示されても割引が一切つかなかったり、いつも「休業」の表示をすることもできます。”信用スコア的なお話。

[circled]

食べる方じゃなく、乗る方のUberは乗客側も評価される。今まで何もトラブル起きてないのに何故か評価が4.8とか少し下がっててツラい

[Finding]

これ日本もあって良くない？…自分は星5つけてもらう自信があるから、もし悪評つけられたら泣くのかもだけどさ…。

[byourself]

非常に良い情報。このエコシステムの輪に入れない人(例えば外国人とか)はキツイね。アメリカでも中国人に特化した店は中華系アプリを使ってたりして、店に入ってカルチャーショックを受けたことがある。

[napsucks]

低評価制限をつけると歌舞伎町のプチぼったくり店みたいなのが跋扈しそうだが、最初の1評価は許容することで軽減してるのかな。ぐるなびが死に体になったのは小銭欲しさに悪質な店を放置したせいだからね。

[namisk]

ネット予約することが前提の仕組みだわ。電話で予約しても番号からアカウント情報と紐付いちゃうのかな？

[geonoize]

実際にそれで機能するだけの密度が一番重要そう。

[syamatsumi]

文句しか言わない客にはインセンティブ与えるだけ無駄と、なるほどなぁ。店が客を評価出来るシステムは日本にも必要だと思う。

[karry_0105]

店側からの評価機能は素晴らしい。知人の飲食店経営者曰く、やたらマナーにうるさかったり、スタッフに偉そうに接したり、と客を選べるものなら選びたいと。来店する側も客の品位が保てて安心していける。

[upran]

これ、事実上の最低評価が3になるだけではないのかな。（ならない気もする）

[gyakutorajiro]

メイトゥアン、覚えておこう。

[tetsu23]

アカウントで個人を特定できる仕組み、が前提のような気も。

[a-kuma3]

日本と言われてる方には、店舗→評価サイトで金の流れを作る、というのがビジネスモデルだろうから、店を強くしちゃいけないんだろうね。運営が中立を保つなら、垢BANも含めたコントロールはあっても良い

[duckt]

まさに岡田斗司夫が予言した評価経済社会。一旦低い評価を受けた人間は二度と這い上がれず、永久に社会から切断される。この仕組みの怖いところはブコメ見て分かる通り評価「される」側自身に歓迎されてしまう点。

[ya--mada]

電子決済でアカウント紐付けが強いなら、この逆評価システムが機能するのだろうな。日本では同様の仕組みを入れようとするとどういう法理論を準備するのだろうか？

[takoswka]

素人同士が評価し合う泥沼。

[takanq]

amazonのサクラみたいに、星5レビューしてスクショを店舗のSNSアカウントにDMすれば半額クーポン進呈とかどう対処してるんだろう?

[cha9]

なぜか絶賛コメ多いが確か中国って国が個人を行動で点数化して評価し管理するディストピア体制な話あったよな？それに紐付くシステムなのに手放しでマンセーな人は国による行動監視社会の恐ろしさに気づいた方がいい

[uk_usa_tv]

ドタキャン常習犯や、営業妨害的に低評価をつけまくる客を排除できるのは良さそう／あとは予約時にクレジットカード情報を入力必須にして、コース料理ドタキャンしたら即引き落としが必須かな。

[timetrain]

これは割と日本でも導入して欲しい仕組み

[barlog]

興味深いのはこれによって日本人特有、未踏のいざこざが生まれること。絶対にあっと驚くなにかが生まれるんだよ。

[cider_kondo]

文中にある通り外食の多い国なればこそだよなとは思う。日本は元々食育だかなんだかで内食誘導社会圧高いし、日系コンビニという世界一強力な中食インフラに圧迫されるので、外食店の生存数が相当に下方修正されてる

[el-bronco]

ユーザーや客が評価を受ける方法は面白い。クレーマーも多い

[Shinwiki]

“もともと「グルーポン」のような” あ、そろそろおせちの注文選ばないとな。

[xlc]

「お客様は神様」ではないからこそ出来ること。中国在住だけど私自身は美团は使ったことがない。外食するために外に出るのが好きだから。使わなくても別に不便なことはないよ。

[anigoka]

あなた覚悟or深淵を覗く者定期

[craftone]

アプリ画面のテイストが日本と近いな。漢字圏だとこういう升目っぽいデザインが合うのかな？

[sukekyo]

ここのシステムがおれが住んでいるラス前の街に必要なんだろうな。ただ、そういうところで、店側から拒否されたら選択肢がないからつらいよな。

[hennamanao]

日本にもほしいな。理由わからず低評価つけられたら悲しいけど、オンライン対戦ゲームではよくあることなので少し耐性ついてるかも

[oeshi]

味がダメな場合は二度と行かないから良い仕組みだと思う。金で評価を操作されることがなければ信頼できるサイトになる。

[z10a41dcb]

食べられログ

[sakahashi]

"24時間365日、プラットフォームに監視されている" 平時はいいけど、有事の際に何されるのか。

[chiguhagu-chan]

サクラでの評価上げと店名ロンダリングしてるぼったくり店にどう対応してるんだろう

[trmkna]

これ、逆就活とかに応用したら、圧迫面接も相当減るんじゃないの。

[prograti]

この記事より美団のドローンを使ったフードデリバリーの方が気になる https://www.technologyreview.com/2023/05/23/1073500/drone-food-delivery-shenzhen-meituan/