ブログ版「コミュニケーション」研修⑫ 〜人の心を動かす〜 - TLBライフ（株）の「お元氣さまです！」 〜「感謝」と「愛」と「信頼」で学生様と企業様をお繋ぎする〜

「仕事が人を輝かせるのではなく、人が仕事を輝かせる」 こんにちは！TLBライフの境です。 「思っているだけでは伝わらない」 「伝えても伝わらなければ意味がない」 対面コミュニケーションをはじめ、私たちがさまざまな「コミュニケーション」を通じて相手に伝えるべきことは下記四点でした。 ①誠意 ②謝意（感謝や謝罪の意） ③熱意・想い ④要件・要点 ⑴話して伝える「コミュニケーション」 順番が逆になりましたが、前々回記事でご紹介した「傾聴」を通じて伝えるべきは①の誠意。 そして、前回記事でお伝えした「結論」をまずは述べることを通じて伝えるべきは主に④の要件や要点。 今回お話しするのは③の「熱意や想い」を確実に相手に伝えるために必要なこと。 では、参ります。 ③熱意や想いを直接伝える 「熱意」は読んで字のごとく。「想い」とはここでは「祝意や敬意」などの総称とさせていただきます。 そもそも「熱意」がな