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商用システム作業におけるリスク管理 - toshiyama日記
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商用システム作業におけるリスク管理 - toshiyama日記
先週から約一週間に及んだ、プロジェクトの商用システムリリース作業が、残作業も含めて、昨日やっと全... 先週から約一週間に及んだ、プロジェクトの商用システムリリース作業が、残作業も含めて、昨日やっと全て終了した。 小さい問題は発生したけど、予定通りに終了できたという事で、概ね成功と言って良いと思う。 リリース作業を担当したみなさん、本当のご苦労様でした! 僕自身もサービス停止を伴う深夜作業の現場に2度も立ち会ったため、しばらく時差ボケのような状態が続いて、正直きつかった。 さて、うちのチームでは以前からやっていることだけど、顧客商用システムの作業において、作業リスクの一覧を対応策まで含めて可能な限り挙げて、作業手順書に記載しておくとよい。 作業リスクとしてあげる内容は、商用システム作業中に発生しそうな事故やミスなど、"本番の作業中にこんなことが起きたら嫌だなぁ"。と、思うことを手順書レビューの場などでみんなで、想像力を働かせてその対策も含めて洗い出しておく。 例えば、「データ移行作業中に(偶