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スマホ契約問題、新たな火種は「半額iPhone」
「最初の1カ月は無料なので、後で解約すればいいです」 携帯電話の販売店で新規契約や機種変更をする際... 「最初の1カ月は無料なので、後で解約すればいいです」 携帯電話の販売店で新規契約や機種変更をする際、販売員からそんなことを言われたことはないだろうか。端末購入代金の割引条件として、動画配信や電子書籍などのオプションサービスへの加入を勧める手法だ。ただ利用者が不要なオプションにまで加入させられるケースが多く、以前から問題になってきた。 「ご契約のサービス無料期間の終了が近づいてまいりましたのでご案内いたします」 NTTドコモは2月1日から、オプションサービスの利用者に、こうした文面の通知を始めた。ショートメッセージ(SMS)やEメールで送られ、添付のURLから不要なオプションを選択し解約できるウェブサイトに飛べる。オプションの無料期間は契約日から31日間だが、その前の28日目に通知が送られる。KDDIやソフトバンクでも、こうした通知を行うようになった。ドコモは通知を始めてまだ2カ月だが、実際
2018/06/04 リンク